Neben der eigentlichen Hauptaufgabe, der fachärztlichen Betreuung unserer Patientinnen, gibt es vieles im Praxismanagement zu beachten. Die Organisation von Abläufen, eine sichere Dokumentation, die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern oder eine optimierte Abrechnung. Welche Wünsche meiner Patientinnen sollte ich erfüllen und wie werde ich dafür honoriert?
Auf einer Überweisung kann an vielen Stellen viele Kreuze machen und nicht immer weiß jede Praxis, was das eigentlich zu bedeuten hat. Das kann in seltenen Fällen Geld kosten oder sogar große Probleme machen. Wie Sie mit der Situation umgehen, wenn eine Patientin eine Überweisung dabei hat und an der Rezeption abgibt, wird Ihnen in diesem Video erklärt.
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Wie oft darf man in welchem Lebensalter und in welchen Zeiträumen eine Leistung erbringen und abrechnen? Nach kurzer Zeit gewöhnt man sich an diesen bürokratischen Irrsinn und achtet nur noch auf die Änderungen, die in regelmäßigen Abständen auftauchen. Insbesondere für Neulinge in der Kassenwelt ist diese kleine Übersicht gedacht. Und natürlich für alle, die vielleicht manche Änderung noch nicht realisiert haben.
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Eine sinnvolle Ergänzung zur mündlichen Aufklärung über Therapie oder Verhaltensweisen kann die Mitgabe schriftlicher Informationen sein. Manches wird in der Aufregung vergessen und kann dann von der Patientin in Ruhe Zuhause nachgelesen werden. In dem Video werden Beispiele genannt und diese stehen teilweise als Hilfreiche Dokumente auch zum Download zur Verfügung.
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Es gibt viele verschiedene Fristen für die Aufbewahrung von Dokumenten und Unterlagen, die zum Teil widersprüchlich sind. Insbesondere mit der DSGVO, die das Recht auf Löschung beinhaltet, und der Möglichkeit des zivilrechtlichen Schadenersatzes nach Behandlungsfehlern gemäß § 630 BGB, der erst nach 30 Jahren verjährt, ist es wichtig, die gültigen Mindestzeiten der Aufbewahrung zu kennen.
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Mit dem Begriff Praxishygiene ist nicht die Sauberkeit gemäß Hygieneplan gemeint, sondern die höfliche und respektvolle Verabschiedung von Patientinnen, die sich nicht an die gültigen Spielregeln halten wollen. Hier wird erklärt, wie und wann Sie zu dieser seltenen Maßnahme greifen sollten.Marketing ist unverzichtbarer Bestandteil einer erfolgreichen Betriebsführung. Zahlreiche Beispiele inklusive Bezugsmöglichkeiten verbunden mit meinen persönlichen Erfahrungen werden Ihnen hier gezeigt.
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Struktur und Ordnung in den ganzen Papierkram kriegen - auch das ist Aufgabe eines funktionierenden Praxismanagements. Hier zeige ich Ihnen an einigen Beispielen eine Möglichkeit, wie Sie Dokumente benennen und abspeichern, so daß diese auch wiedergefunden und benutzt werden können. Dabei lautet die wichtigste Regel: Es muss zu Ihnen und Ihrer Praxis passen und funktionieren! Ob Sie Abläufe als Flussdiagramm, per Bilderserie oder in einem freien Text darstellen, ist dabei völlig egal.
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Es passiert selten - aber es passiert! Ein Brand in einer Praxis. Dann zu wissen, was zu tun ist, verringert nicht nur Schäden oder rettet gar Menschenleben. Es hilft auch, die Kommunikation mit Versicherungen, Feuerwehr und anderen Beteiligten zu verbessern und den Ärger auf das notwendige Minimum zu reduzieren.Sie haben noch nie von einem Brand in einer Praxis gehört? Nun … bei uns hat es schon zweimal gebrannt. Zuletzt im August 2025. Und dieses Ereignis führte zur Entstehung dieses Videos.
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Aus zahlreichen Praxen hört man den Klageruf, daß gutes Personal schwer zu finden und zu halten ist. Eine angemessene Bezahlung ist eines der Mosaiksteinchen, mit dem Sie auf diese Situation reagieren können. Doch nicht immer ist eine Lohnerhöhung der richtige Weg. Hier erfahren Sie weitere Möglichkeiten, die steuerlich oftmals für alle Beteiligten sinnvoller erscheinen.
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Immer wieder werden Praxen mit Angeboten konfrontiert, in denen mit zum Teil irreführenden Behauptungen der Verkauf von Systemen zur Arbeitszeiterfassung angekurbelt werden soll. In diesem Video erfahren Sie den aktuellen Stand der Rechtsprechung und was Sie gemäß den geltenden Gesetzen machen sollen - und was Sie machen müssen.
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Ab dem 28.06.2025 gelten die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes. Darin werden die Anforderungen, Überprüfungen und Strafen festgelegt, damit Menschen mit Behinderung einen besseren Zugang zu den Möglichkeiten der digitalen Welt haben. In dem Video finden Sie eine kurze Erläuterung und bei den hilfreichen Dokumenten sinnvolle Links, um die Umsetzung erfolgreich zu schafen.
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Um mit dem letzten Satz des Abstracts anzufangen: Das Beschäftigungsverbot ist keine AU für Schwangere! Zu dem Thema gibt es schon ein kürzeres Video, in dem die wichtigsten Fakten dargestellt werden. Hier erfahren Sie jetzt auch interessante Informationen über die begleitenden Umstände, die zu noch mehr Verständnis, Rechtssicherheit und zur Verringerung der Personalkosten führen können. Diese umfassende Information wird Ihnen auch als Podcast zur Verfügung gestellt.
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Eine Patientin kommt zum ersten Mal in diesem Quartal und hat ihre elektronische Gesundheitskarte vergessen / verlegt / noch nicht ausgestellt bekommen. Dann haben Sie das Recht, die notwendige Diagnostik und Therapie nach GOÄ privat abzurechnen. Es gibt jedoch gesetzliche Bestimmungen, in denen geregelt ist, wann das privat gezahlte Geld wieder zurückerstattet werden muss. In diesem Video erfahren Sie, wann das der Fall ist.
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In diesem Teil der Zusammenfassung über wichtige Werkzeuge in einem funktionierenden Praxismanagement lernen Sie die das Thema "Verantwortlichkeiten" kennen und wie Sie diese in Ihrem Praxisalltag sinnvoll einsetzen. Einen festen Ansprechpartner bei Fragen oder Problemen zu haben, zu wissen, wer sich um was kümmert, ist ein unschätzbarer Vorteil in den komplexen Abläufen einer Praxis. Zusätzlich sollte bei jeder guten Idee, bei jedem Verbesserungsvorschlag festgelegt werden, wer sich bis wann und was kümmert. Nennen wir es MTV…
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Der Hygieneplan - das oftmals genannte Dokument, das jede Arztpraxis haben muss. Bei den hilfreichen Dokumenten finden Sie die offizielle Vorlage als WORD-Datei. Damit können Sie den Hygieneplan an Ihre eigene Praxis anpassen. Hier gibt es leider keine Abkürzung oder eine kompakte Lösung - da müssen Sie durch. Es ist auch das einzige Thema, für das ich kein Abstract erstelle, weil das hier wenig sinnvoll ist. In dem Video gebe ich Ihnen die Ratschläge, die Ihnen dabei helfen, das Thema dauerhaft zu integrieren.
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Das Unternehmen Arztpraxis stellt eine Inhaberin oder Inhaber vor vielfältige Herausforderungen. In zahlreichen Videos unterstütze ich Sie dabei, mit zusätzlichen hilfreichen Dokumenten spezielle Fragen oder Probleme zu lösen und dabei auch noch Geld zu verdienen. Es gibt jedoch allgemeine Grundsätze für die Führung eines Unternehmens, die nicht nur für Arztpraxen wichtig sind. Bei den Grundlagen werde ich Sie mit Werkzeugen vertraut machen, die sich manchmal banal anhören, aber von größter Bedeutung für einen funktionierenden Betrieb sind.
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Im Jahre 2024 im Bundestag beraten, im Februar 2025 veröffentlicht und ab 01.06.2025 gültig: Die neuen Regelungen zum Mutterschutz nach einer Fehlgeburt. Ein auf den ersten Blick simpel formuliertes Gesetz hat dann für die Fachwelt einige ungeklärte Fragen aufgeworfen, die aber rasch beantwortet werden konnten. Nur um die Honorierung unserer Bescheinigung hat sich mal wieder keiner Gedanken gemacht. Eine Zusammenfassung und wie immer hilfreiche Dokumente finden Sie in diesem Video.
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Ein besonderes Gesetz - der §630 BGB. Nicht die übliche Reihenfolge von Gesetz und dann entsprechende Gerichtsurteile - sondern die umgekehrte Reihenfolge: Ein überfälliges Gesetz, das entsprechend den bis dahin gemachten Urteilen erlassen worden ist. Darin sind viele bekannte Dinge geregelt - insbesondere die Themen Aufklärung und Dokumentation. In dem Video erkläre ich einige Besonderheiten, die Sie bis jetzt vielleicht nicht beachtet haben. Und ich erkläre eine wichtige Besonderheit, die nach meiner Einschätzung und einem ersten BGH-Urteil von 2021 noch für viel Ärger sorgen wird. Eine Lösung bekommen Sie auch, wenn Sie das Video sehen…
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Das Beschäftigungsverbot - ein immer wiederkehrendes Thema, das oftmals von Ihnen verlangt wird und von Ihnen gar nicht ausgestellt werden muss. Neben einer Erklärung über den rechtlichen Hintergrund finden Sie hier auch zahlreiche hilfreiche Dokumente, um problemlos die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Und die bestehen oftmals darin, dafür zu sorgen, daß die Arbeitgeber den Arbeitsplatz anpassen, die Schwangere auf einen anderen Arbeitsplatz versetzen oder das Beschäftigungsverbot selber ausstellen. Lassen Sie sich nicht zum Erfüllungsgehilfen von unwissenden Menschen machen!
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Ein zunehmendes Problem: Eine Patientin kommt nicht zum vereinbarten Termin und Sie ärgern sich darüber. Die Forderung nach einem Ausfallhonorar ist keine rechtliche Grauzone, sondern nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch eine berechtigte Forderung. Und auch höchstrichterlich abgesegnet. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Forderung durchsetzen können.
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„Ich will meine Akte“. Ein Satz, der in jeder Praxis schon mal gehört wird. Der Grund kann banal und nachvollziehbar sein – zum Beispiel ein bevorstehender Umzug. Es kann aber auch zukünftigen Ärger bedeuten. Dann sollten Sie die rechtlichen Bedingungen kennen und einhalten. Hier zeige ich Ihnen, wie es funktioniert.
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